Запустили функционал "ЗОНЫ ДОСТАВКИ"! Теперь для каждой зоны можно делать свои условия стоимости доставки
Опубликован 21 мая 2020 г.
ОПТИМИЗАЦИЯ СТОИМОСТИ ЛОГИСТИКИ ПРИ ЗАКАЗЕ НА ДОСТАВКУ
В МОБИЛЬНОМ ПРИЛОЖЕНИИ
При организации собственной доставки у компаний возникает основной вопрос
– как доходчиво рассказать покупателю о стоимости доставки в разные «зоны доставки»?
Покупатель, не понимая дополнительных условий доставки, или вообще возможна ли доставка по адресу его нахождения, делает заказ через мобильное приложение и ждет его исполнения.
В компании после получения заказа, «менеджер обработки заказов» понимает, что доставка по указанному адресу либо не возможна в принципе, либо стоит дополнительных денег, которые заказчик не учел при совершении заказа в стоимости.
Как хорошо известно - любое финансовое изменение условий в сторону удорожания после совершения заказа ведет к неприятному разговору служб «обработки заказов» с покупателем и как факт негативное отношение покупателя к компании потеря лояльности к ней или полная потеря покупателя компанией.
Чтобы исключить такие проблемы мы создали сервис
– «Зоны доставки с условиями».
Основная его задача на первом этапе показать покупателю в какой он «Зоне доставки» и какие условия в этой зоне будут применены к его заказу при доставке.
При этом если он не попал в «Зону доставки» по адресу на котором он в данный момент находится, то он может ввести другой адрес доставки (например Маме) или посмотреть на будущее где расположены от него зоны доставки.
Компания может сделать следующие настройки (условия) по «Зонам доставки»
- указать название «Зоны доставки» в часто употребимом варианте использования
(в баннере можно написать названиям районов в городе, причем зачастую народным
словами, «затон», «крест», «Мещерский лес» и т.д.)
- сделать минимальный размер корзины в «Зоне доставки» меньше которого
нельзя совершить заказ при доставке в выбранную зону.
- сделать размер корзины, при которой стоимость доставки равна нулю
- комбинировать варианты ограничения корзины и корзины после размера которой
доставка становится бесплатной
- если в бизнесе есть условия доставки в любое место, но только за стоимость
доставки, можно создать одну зону доставки по размеру города и сделать одно
условие доставки - оплата за доставку при любых условиях.
В МОБИЛЬНОМ ПРИЛОЖЕНИИ
При организации собственной доставки у компаний возникает основной вопрос
– как доходчиво рассказать покупателю о стоимости доставки в разные «зоны доставки»?
Покупатель, не понимая дополнительных условий доставки, или вообще возможна ли доставка по адресу его нахождения, делает заказ через мобильное приложение и ждет его исполнения.
В компании после получения заказа, «менеджер обработки заказов» понимает, что доставка по указанному адресу либо не возможна в принципе, либо стоит дополнительных денег, которые заказчик не учел при совершении заказа в стоимости.
Как хорошо известно - любое финансовое изменение условий в сторону удорожания после совершения заказа ведет к неприятному разговору служб «обработки заказов» с покупателем и как факт негативное отношение покупателя к компании потеря лояльности к ней или полная потеря покупателя компанией.
Чтобы исключить такие проблемы мы создали сервис
– «Зоны доставки с условиями».
Основная его задача на первом этапе показать покупателю в какой он «Зоне доставки» и какие условия в этой зоне будут применены к его заказу при доставке.
При этом если он не попал в «Зону доставки» по адресу на котором он в данный момент находится, то он может ввести другой адрес доставки (например Маме) или посмотреть на будущее где расположены от него зоны доставки.
Компания может сделать следующие настройки (условия) по «Зонам доставки»
- указать название «Зоны доставки» в часто употребимом варианте использования
(в баннере можно написать названиям районов в городе, причем зачастую народным
словами, «затон», «крест», «Мещерский лес» и т.д.)
- сделать минимальный размер корзины в «Зоне доставки» меньше которого
нельзя совершить заказ при доставке в выбранную зону.
- сделать размер корзины, при которой стоимость доставки равна нулю
- комбинировать варианты ограничения корзины и корзины после размера которой
доставка становится бесплатной
- если в бизнесе есть условия доставки в любое место, но только за стоимость
доставки, можно создать одну зону доставки по размеру города и сделать одно
условие доставки - оплата за доставку при любых условиях.
Последние посты
