Кейсы

Автосервис "AUTO RAD" заказал у нас мобильное приложение с функционалом запись на ТО и ремонт автомобилей по рекомендации нашего партнера «АВТО ДИЛЕР». 

С Авто Дилером мы работаем давно и делаем хорошую синхронизацию с их продуктом. 

Станция "AUTO RAD" на рынке более 12. 

Основное направление ее деятельности – ремонт автомобилей таксопарков. Именно по этому им требовалось автоматизировать процесс записи на ТО, ремонт, мелкий ремонт, оценку автомобилей для страховых компаний и многие другие услуги в их прайс листе. Приложение по их мнению должно было разгрузить менеджеров на приемке заказов и автоматизировать оплату Бонусами за ремонт. 

По их мнению в приложении должно быть: 

• возможность записаться на ТО или на ремонт 
• возможность позвонить на СТО для уточнения, каких то вопросов 
• возможность отправить несколько фотографий для ОН ЛАЙН оценки ДТП 
• возможность понимать стоимость на услуги «Прайс» 
• возможность оплачивать запчасти при ОН ЛАЙН заказе удаленно 
• возможность использовать БОНУСЫ при оплате услуг или ремонт 
• возможность отправлять информацию об Акциях, которые запускаются в СТО 
• возможность получать обратную информацию о качестве обслуживания или плохого сервиса сотрудников 
• возможность вызова эвакуатора на место ДТП или к месту поломки автомобиля мобильное приложение 
• приложение должно быть синхронизировано с СРМ системой «Авто Дилер» 

• Мобильное приложение было запущено за - 16 дней 
• Установили мобильное приложение в первые три месяца - 1300 человек (на обеих платформах) 
• Мобильное приложение создает качественные заказы на ТО и ремонт – 50-70 заказов в день 
• Статистика показала что в 8 из 10 случаев водители принимают решение ехать на ТО в сервис "AUTO RAD", так как здесь у них Бонусы 
• В мобильном приложении можно оплачивать Бонусами часть работ (запчасти Бонусами оплачивать нельзя) при этом частота оплаты Бонусами 90% от заказов в день 
• Настроенная система персональных Пуш сообщений повысила частоту обращения за Акционными услугами в 2,5 раза
• Поздравления с Днем Рождения и предложение приехать на ТО со скидкой на ДР повысило частоту обращений 6 из 10 приглашенных (Поздравленных)

В виде бонусов от нашей компании мы включили

• Инфо - Бокс 
• Обязательное включение Пуш сообщений