приложение
Дата размещения: 15 мая 2018 г.
Драйв Центр и СТО - ПОЕХАЛИ город Кемерово.
Компания "Поехали" обратилась к нам для создания мобильного приложения с функционалом запись на ТО и ремонт.
Реально оценивая тот факт, что конкуренция на рынке услуг автосервиса растет с очень большой скоростью, наличие мобильного приложения у компании с программой лояльности «Бонусная карта» привяжет постоянных клиентов к услугам их сервиса.
Постановка задачи для мобильного приложения
Компании "Поехали" на рынке более 10 лет и они прекрасно понимают, какие услуги должны быть в мобильном приложении.
Исходя из этого Заказчики поставили четкие задачи для СТО «Поехали».
В приложении должно быть:
- возможность записаться на ТО или на ремонт
- возможность позвонить на СТО для уточнения, каких то вопросов
- возможность отправить несколько фотографий для ОН-ЛАЙН оценки ДТП
- возможность понимать стоимость на услуги компании «Прайс»
- возможность оплачивать запчасти картой через приложение при ОН ЛАЙН заказе удаленно
- возможность использовать БОНУСЫ при оплате услуг или ремонте
- возможность отправлять информацию об Акциях, которые запускаются в СТО
- возможность получать обратную информацию о качестве обслуживания или плохого сервиса сотрудников
- возможность вызова эвакуатора на место ДТП или к месту поломки автомобиля
- мобильное приложение должно быть синхронизировано с СРМ системой «Альфа Авто»
Результат сотрудничества
- мобильное приложение было запущено в короткий срок за 22 дня.
- установками мобильного приложения в первым три месяца было перекрыто количество пользователей сайтом в два раза
- мобильное приложение с первых дней стало устойчиво создавать качественные заказы на ТО и ремонт.
- в мобильное приложение была интегрирована программа лояльности в виде "Бонусной карты", позволяющей частично оплачивать бонусами заказы (оплата была только за работу), а так же получать возвратные бонусы от оплаты остатка заказа наличными.
- бонусная карта стала активно использоваться при заказах и повысила количество повторения заказов на 30%.
- практически 90% водителей женского пола оценили сервис «Оценка ДТП ОН-ЛАЙН». Со слов девушек - Это хороший сервис для понимания подходит ДТП под категорию «Евро протокол» или нет
В виде бонусов от нашей компании мы включили сервис «Пожаловаться Директору» бесплатно.
Приложения в маркетах и ссылка на сайт
Отзыв о работе компании ООО "Сильвер Айс"
Выражаем благодарность за хорошую профессиональную работу!
Читать отзыв полностью
Хотите заказать похожее приложение?
Оставьте заявку прямо сейчас и мы рассчитаем
приложение под Ваш бизнес!
приложение под Ваш бизнес!