Кейсы

У агентства несколько адресов реализации тур-пакетов по Юго-восточной Азии и Турции.  

С руководством компании мы познакомились на одной из конференций «Директорский Тур», проводимой компанией тур оператором "Анекс Тур".

Постановка задачи для мобильного приложения 

Туристическое агентство на рынке более 3-х лет.

Естественным запросом было увеличить количество заказов на турпакеты от тур операторов.

При этом желательно чтобы туристы большую работу по подбору тура делали самостоятельно, а менеджер-консультант подключался бы только на процессе бронирования выбранного тура.

Это, по мнению директора компании Марины Дю, должно повысить эффективность компании и соответственно доходную ее часть..

Туристическое агентство «Тур Азия» для подбора туров использует на своем сайте робота от «Тур Визор», которого руководство попросило интегрировать в мобильное приложение.

В результате обсуждения задач и методов их решения получилось некое ТЗ для мобильного приложения «Тур Азия»

В мобильном приложении для туристического агентства должно быть:

• выбор ближайшего удобного адреса туристического агентства
• простой поиск предложений по запросу (используется «Тур Визор»)
• просмотр предложений формата «Горящие Туры» (используется «Тур Визор»)
• поиск билетов для самостоятельного путешествия
• просмотр предложений от менеджеров компании «Тур дня»
• возможность написать вопрос менеджеру для пояснения условий поездки
• частичная оплата за поездку из мобильного приложения
• заявка на бронирование тура по параметрам «Поймать Тур»
• покупка дополнительной страховки при поездках на активные туры (горы, вело-туры и т.д.)

  Результат сотрудничества

• Мобильное приложение было запущено за  - 17 дней
• Установили мобильное приложение в первые три месяца – 300 человек (на обеих платформах)
• Мобильное приложение  создает  заказы на бронирование – 7-15 заказов в день
• Средний чек вырос в среднем на 5%
• Повторные заказы (на сезонное бронирование ) вырос на 55%
• Продажа дополнительных страховок выросла на 20%
• Продажа услуг партнеров (такси до аэропорта из аэропорта) – выросло в 1,5 раза
• Продажа билетов на самостоятельные путешествия - выросло в 1,3 раза
• Продажа экскурсий помимо туров – выросло в 1,4 раза

В виде бонусов от нашей компании мы включили

«Пожаловаться Директору»